Sebelum dan terutamanya selepas pandemik Covid-19, semakin ramai pelanggan memilih untuk membeli-belah dalam talian.Menurut PWC, lebih separuh daripada pengguna global mengatakan mereka telah menjadi lebih digital, dan perkadaran membeli-belah melalui telefon pintar meningkat dengan stabil.
https://www.zegashop.com/web/online-store-vs-offline-store/
Mengapa pelanggan memilih membeli-belah dalam talian：
Dengan ketersediaan 24/7, Pelanggan boleh membeli-belah mengikut keselesaan mereka kerana mereka boleh membuat pembelian pada bila-bila masa dan di mana-mana sahaja daripada menghabiskan masa pergi ke kedai batu bata dan membuat pembayaran secara bersemuka dengan pekerja kedai.
Selain kemudahan, pelanggan membuat pembayaran tanpa sentuh melalui internet.Mereka tidak perlu bercakap dengan pekerja kedai untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang barangan yang mereka minati. Ini adalah cara yang sangat menjimatkan masa dan lebih mudah untuk membeli apa yang mereka inginkan.
Untuk banyak barangan, harga luar talian tidak dikemas kini secara serentak dengan harga dalam talian.Jadi pelanggan lebih suka membeli-belah dalam talian terutamanya apabila promosi dalam talian sedang dijalankan dan harga dalam kedai masih tidak dikemas kini dalam masa.
Bagaimanakah ZKONG boleh membantu membina kedai runcit yang menarik?
1. Pengguna boleh mengimbas kod QR pada papan tanda pintar ESL untuk melihat lebih banyak maklumat tentang barangan, dan bukannya meminta pekerja di kedai untuk mendapatkan butiran lanjut.Sementara itu, mereka boleh membuat pembayaran tanpa sentuh di mana-mana sahaja di kedai.Untuk semakin ramai pelanggan yang mengejar pengalaman peribadi dan cuba mengelakkan komunikasi bersemuka, ESL sudah pasti melindungi zon selesa mereka.
2. ZKONG menyokong penerimaan segera pesanan dalam talian di dalam kedai, menyediakan perkhidmatan pesanan dalam kedai dan pengambilan di mana-mana tempat, serta perkhidmatan pengambilan pada hari yang sama dari kedai.Oleh itu beli-belah luar talian tidak mewakili pengambilan pada masa dan tempat yang ditetapkan lagi.Sebaliknya, pelanggan disokong untuk membuat pembelian dan mengambil item pada bila-bila masa mengikut keselesaan mereka sambil benar-benar menyentuh atau menguji barangan yang dikehendaki di kedai.
3. Menggunakan sistem ESL awan, pengemaskinian harga boleh menjadi sangat pantas dengan hanya satu klik, memastikan harga dalam talian dan luar talian konsisten.Jadi kedua-dua pelanggan dan peruncit tidak perlu lagi bimbang tentang terlepas sebarang promosi.
4. Dengan sistem pantas di sebalik ESL, pekerja di kedai menjimatkan lebih banyak masa untuk menawarkan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik, membina persekitaran yang mesra pengguna.Bagi pelanggan yang mencari bimbingan atau bantuan di kedai, terutamanya untuk pelanggan yang lebih tua, pekerja dapat melihat dan menangani keperluan mereka.
Masa siaran: Jul-28-2022